一、服务内容
服务地址：国定路校区内的国定路651-661号房屋(艺术中心东南侧)
服务面积：约340平方米
服务内容：
1、为快递公司提供代派、代揽件服务、货品保存等服务。
2、同时作为学校劳动育人场地，配合学校承担实践职能。
3、全年提供服务。
合同期限：2026.7.1—2031.6.30
二、服务要求
1、坚持服务师生、便捷校园的原则，收费价格应公开透明，符合市场公允水平，并在快递高峰时期（如毕业季等）承诺对师生提供优惠活动，提供优于校外市场的价格、服务。
2、所有服务需在校内服务中心现场完成，未经学校后勤保障中心同意，不得擅自设立其他代收点或提供校外配送服务 。
3、须建立完善的快件管理制度，包括入库、分拣、上架、通知、出库、问题件处理等全流程规范。
4、须保障师生个人信息安全，严禁泄露收、寄件人信息。
5、须严格遵守《邮政法》、《快递暂行条例》等国家法规及学校安全管理规定，确保运营安全、消防安全及寄递安全。
6、所有从业人员须进行背景审查，持有效身份证件，并定期进行安全与服务培训；应依法为员工缴纳社会保险 。
7、须配备与业务规模相适应的专职安全管理员，负责日常安全巡查、应急处理及与校方的对接工作 。
8、不得进行任何形式的转包、转让或分包业务。
9、配合学校教育教学活动，为学校学生提供劳动实践岗位、劳动实践活动等，并承担人身安全责任。
三、场地使用及费用
1、服务商可根据工作需要，结合场地、用户等综合因素进行室内装修。本项目学校不投入任何费用，如对房屋进行装修，应报学校批准后方可进行，不得破坏房屋结构，所有场地建设、设施设备以及家具的投入和运维费用均由服务商承担。
2、本项目相关的一切责任和投资收益均与学校无关，完全由服务商自行承担负责。相关设备的生产、运输、包装、装卸、材料二次搬运、施工、安装、调试、验收前产品的清洁、验收、管理、配合、售后服务、现场安全文明施工、在各种环境下的安装等一切费用由服务商承担。在施工、运输、安装、调试、检修等过程中产生的任何垃圾、废料，由服务商负责清理确保工完场清。
3、场地使用需支付租金，租金价格作为评审内容的一部分，由服务商自行报价。服务商自行安装符合标准的水表、电表，水电费根据实际使用情况据实结算。
四、响应企业资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。
3、具有履行合同所必需的场地、设备、信息系统和专业技术能力。
4、近三年在经营活动中没有重大违法记录及重大安全责任事故，通过“信用中国”网站查询无不良记录 。
5、本项目不接受联合体响应
五、评审办法
1、初审：由后勤保障中心对收到的响应书进行初步检查，根据公告资格要求确定合格的入围服务商；
2、复审：由后勤保障中心邀请相关专家组成评审小组，对入围服务商进行综合评审及打分，评分排名第一的服务商为本次服务引入项目的成交服务商。
3、综合评审细则
A.资质与企业综合实力
阐述企业的组织架构、员工队伍（重点说明管理人员、快递业务负责人资质）、市场定位、内部管理制度、财务状况等；重点说明企业在快递末端服务领域的资质与经验，与高校、大型社区或园区合作提供快递服务中心的成功案例及效果。
B.快件安全与运营保障方案
阐述快件出入库管理流程、寄递实名制与收寄验视执行方案、快件存放与分拣区域管理制度（重点说明高峰期及大促期间的管理）、异常快件（破损、错分、无主件、问题件）处理流程，以及快件安全事件（如快件丢失、损坏、错领）的应急预案。
C.服务品类与特色服务方案
详细介绍本项目的快件服务品类规划（涵盖主流快递公司合作、寄件、退换货服务等），特色服务引入计划（如大件送货上门、毕业生包裹专项服务、校园专属寄件优惠），及核心竞争力。
D.服务质量管理与价格承诺
提出快件收寄全过程的服务质量管理方案（涵盖揽收、运输、分拣、派送、售后各环节）。说明定价原则（寄件价格）、价格监督机制，以及低于周边同等快递服务价格的对比清单；对师生员工的切实可行优惠方案（如寄件折扣、开学/毕业季专项优惠等）。
E.可行性服务承诺与运营保障
提出切实可行的服务承诺，包括但不限于快件损坏/丢失赔偿政策、用户投诉处理流程与时效承诺、高峰期（如“双十一”、开学季、毕业季）供货保障方案、应急情况（如系统故障、断电、快件积压）处置预案等。
F.合规经营与风险防控方案
阐述在明码标价、用户信息保护、快件安全、消防安全、治安管理及场地规范使用等方面的具体措施与承诺。必须单独、明确承诺“严格遵守快件实名收寄与验视规定，绝不违规收寄违禁品”。此条款为关键否决项，若未承诺或方案存在明显违规风险，评审可一票否决。
六、响应文件
（一）企业自行承担参加本次比选活动所产生的一切费用。
（二）响应文件的构成
企业编写的响应文件应包括下列部分，并按顺序装订：
1. 单位基本资料部分
（1）单位概况：包括企业简介、组织结构、人员情况（如列明拟派驻本项目的现场负责人、快递业务运营人员资质）、经营资质说明、服务体系与技术支持、分支机构情况等；
（2）法定代表人授权委托书（如非法定代表人亲自响应则必须提供）；
（3）营业执照、相关经营许可证（如快递业务经营许可证、末端网点备案证明等）有效证照复印件；
（4）近半年企业依法缴纳社保资金的证明材料；
（5）近三年以来承担的类似业绩证明文件（如与高校、大型企事业单位合作的快递服务中心合同关键页复印件）；
（6）近三年在经营活动中无重大违法记录、未发生重大快件安全或寄递安全责任事故的承诺书；
（7）《规范经营与寄递安全承诺书》（须由法定代表人签字并加盖单位公章），其中必须明确包含：“严格遵守快件实名收寄与验视规定，绝不违规收寄违禁品”；
（8）企业认为需要提交的其他辅助材料（如与主流快递公司合作证明、信息系统开发或使用授权等）。
2.完整的经营服务方案部分
（1）服务理念及目标（需契合校园文化与师生寄递需求）；
（2）项目管理与运行方案、制度流程（含快件出入库、分拣、派送、寄件管理流程）；
（3）本项目组织架构及拟派驻人员情况（重点列明现场负责人及关键岗位人员信息、资质）；
（4）具体的服务标准与服务承诺（涵盖快件派送时效、妥投率、错件处理、寄件安全、应急响应等方面/时效、质量、信息保密、环保、售后等）；
（5）对本项目的运营保障与技术支持说明（如快递管理系统、智能快递柜/货架管理、快件快速周转方案等）；
（6）拟提供的寄件服务价格体系及优惠方案，及周边同等快递服务价格对比清单；
（7）服务场所内部平面布局设计示意图（需清晰标注快件暂存区、分拣区、寄件服务区、问题件处理区、设备存放区、消防设施点、垃圾/包装回收区等，并说明如何符合消防安全与寄递安全要求）；
（8）企业认为需要说明的其他内容。
（三）响应文件的式样与递交
1.响应企业应准备响应文件正本1份、副本4份，每套文件须清晰标明“正本”或“副本”。若正本与副本内容不一致，以正本为准。所有文件均须加盖单位公章。
2.响应文件正本须由响应单位法定代表人或其授权代表签字。授权代表必须提交有效的授权委托书，并附在响应文件中
3.响应文件应用中文编写，统一使用A4纸打印并装订成册。
4.响应文件如有涂改、增删处，必须由法定代表人或其授权代表在旁边签字并加盖公章予以确认。
（四）关于响应文件提交的时间与方式
请将密封完好的响应文件（正本及所有副本）于2026年6月10日17:00前（以寄达时间为准）送达或邮寄至下述指定地址。
七、联系方式
地址：上海市杨浦区国定路777号上海财经大学武东路校区后勤保障中心111室
联系电话：021-65902685
联系人：刘老师
